售前服务
1、提供专业的咨询:随时为客户提供关于产品、价格、技术、行业解决方案等方面的信息咨询,咨询途径包括网络、电话、函件、上门等多种途径;
2、提供考察接待:客户可预约参观展厅、亲临公司现场考察,公司提供专业的接待人员。
2、提供考察接待:客户可预约参观展厅、亲临公司现场考察,公司提供专业的接待人员。
售中服务
1、无论合同金额大小、无论新老客户、无论国内外客户,我们都会诚信、公平对待;
2、严格执行合同规定的各项条款,对客户订购的每一台设备,我们都将严格遵守产品标准、进行多重质量检验。
2、严格执行合同规定的各项条款,对客户订购的每一台设备,我们都将严格遵守产品标准、进行多重质量检验。
售后服务
1、吉旭智造负责对客户采购的设备进行免费安装、调试以及免费培训用户的技术人员,保证用户能尽快熟练掌握设备操作方法,尽快投入使用;
2、用户所购产品提供一年免费保修,终身维修。保修期内设备出现故障及机件损坏(人为因素及不可抗力因素除外),由我公司负责无偿免费修复。超过保修期,维修只按成本价收取工本费;
3、售后服务响应时间8小时,接到用户报修电话,售后工程师24小时内有明确答复或到达设备现场。故障不排除,维修人员不撤离;
4、吉旭智造会对所有客户进行定期回访,并随时提供技术支持服务。
2、用户所购产品提供一年免费保修,终身维修。保修期内设备出现故障及机件损坏(人为因素及不可抗力因素除外),由我公司负责无偿免费修复。超过保修期,维修只按成本价收取工本费;
3、售后服务响应时间8小时,接到用户报修电话,售后工程师24小时内有明确答复或到达设备现场。故障不排除,维修人员不撤离;
4、吉旭智造会对所有客户进行定期回访,并随时提供技术支持服务。